bibla FAQ (ko)

Public answers for JUICEWATCH (community stories) and RECONCILE (private AI mediation). These pages are crawlable without login.

JUICEWATCH

JUICEWATCH란? 로그인 없이 전체 이야기를 볼 수 있나요?

JUICEWATCH는 참가자의 공동 승인과 개인정보 처리를 거친 실제 분쟁 이야기를 보여 줍니다. 로그인하지 않아도 전체 이야기를 읽고 링크를 복사할 수 있습니다. 편들기, 저장, 댓글, 게시물 상호작용에는 계정이 필요합니다. 사용자 게시물은 앱 안에서만 전달되고, 분쟁 이야기는 앱 안 전달과 링크 복사 외부 공유가 모두 됩니다. FAQ와 언어 설정은 로그인이 필요 없습니다.

스토리는 어디서 오나요? 남의 분쟁을 이용해 관심을 끌려는 건가요?

스토리는 주로 Reconcile에서 완료된 조정에서 비롯됩니다. 조정 완료와 스토리 공개는 별개의 결정입니다. 모든 참가자가 각각 동의해야 하며, 스토리는 재작성, 비식별화, 공동 검토를 거쳐야 JuiceWatch에 들어갈 수 있습니다. 공개의 목적은 경험을 공유하고 대중이 갈등을 이해하도록 돕는 것이지, 당사자의 고통을 자극적인 콘텐츠로 가공하는 것이 아닙니다. 누구라도 동의하지 않으면 스토리가 게시되지 않습니다. 공개 거부는 조정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

공개 전에 어떻게 승인을 받나요?

시스템은 각 참여자에게 공개 선택 사항을 개별적으로 표시합니다. 침묵이나 미응답은 동의를 의미하지 않습니다. 참여자는 공개될 버전을 확인하고 여전히 식별 가능한 정보가 있는지 판단할 수 있어야 합니다. 전체 구성원의 승인 조건이 충족된 경우에만 게시할 수 있습니다. 녹음 동의, 조정 참여, 보고서 확인, 공개 동의는 서로 다른 권한이며 대체할 수 없습니다. 승인 상태에 의문이 있는 경우 콘텐츠는 비공개로 유지되어야 합니다.

플랫폼은 신원과 개인정보를 어떻게 보호하나요?

공개 스토리에서는 이름, 연락처, 정확한 주소, 직장, 계정, 신분증, 불필요한 시간/장소 조합을 삭제하거나 요약해야 하며, 지인들이 쉽게 역식별할 수 있는 흔하지 않은 관계나 세부 정보를 피해야 합니다. 비공개 인터뷰, 원본 녹음, 미공개 조정 기록은 스토리 첨부 파일로 제공되지 않습니다. 비식별화는 모든 경우에 절대적인 익명성을 보장할 수 없으므로, 참가자는 검토 시 신원을 노출할 수 있는 세부 정보를 지적해야 합니다.

투표는 무엇을 의미하나요? 누가 옳고 그른지를 결정하나요?

커뮤니티 투표는 공개 버전의 특정 질문에 대해 투표에 참여한 사용자들의 견해를 반영할 뿐이며, 사실 판정, 법적 결론 또는 당사자에 대한 인격 평가가 아닙니다. 독자는 압축되고 개인정보가 처리된 내러티브만 볼 수 있으며 모든 증거와 맥락을 파악할 수 없습니다. 행동, 선택, 해결 방식에 초점을 맞춰 토론하십시오. 사이버 폭력을 조직하거나 실제 신원을 검색하거나 다수의 의견을 타인을 해칠 수 있는 허가로 취급하지 마십시오.

댓글에는 어떤 규칙이 있나요?

댓글은 스토리의 관점과 참고할 만한 경험에 집중해야 하며 증오, 위협, 괴롭힘, 음란물, 개인 정보, 신원 추측, 연락처, 광고, 불법 지도를 게시해서는 안 됩니다. 당사자를 찾았다고 주장하거나 플랫폼을 넘나드는 집단 공격을 선동해서는 안 됩니다. 플랫폼은 위반 댓글을 삭제하고, 상호 작용을 제한하고, 계정을 차단하며, 이의 신청 처리를 위해 필요한 기록을 보관할 수 있습니다. 의견 차이 자체는 위반이 아니지만 지속적인 모욕과 개인에 대한 공격은 처리됩니다.

인기 목록은 어떻게 정렬되나요?

인기 목록은 게시 시간, 실제 조회수, 상호작용 품질, 토론 활성도, 안전 상태를 종합할 수 있습니다. 표시 가중치는 콘텐츠 발견, 오류 수정, 안전 냉각 또는 조작 방지를 위해 조정될 수 있습니다. 조정은 조회수, 투표 또는 댓글 수를 위조해서는 안 되며, 공개되지 않은 정치적 또는 상업적 조작으로 판매되어서는 안 됩니다. 후원, 광고 또는 제휴 콘텐츠는 자연스러운 커뮤니티 콘텐츠와 명확히 구분되어야 합니다.

플랫폼은 트래픽을 통해 어떻게 수익을 얻나요?

승인된 공개 스토리는 페이지 광고, 멤버십 읽기, 콘텐츠 제휴 또는 기타 명확히 표시된 상업적 형태를 통해 수익을 창출할 수 있으며, 호스팅, AI, 고객센터, 안전 및 조정 제품 운영 비용을 충당하는 데 사용됩니다. 플랫폼은 비공개 인터뷰, 원본 분쟁 데이터 또는 개인 정보를 광고주에게 판매해서는 안 되며, 클릭률을 높이기 위해 사실을 날조하거나 피해를 과장하거나 참여자가 공동으로 확인한 의미를 훼손해서는 안 됩니다.

스토리에 오류가 있거나, 상황이 변했거나, 당사자가 철회하려면 어떻게 하나요?

고객 서비스를 통해 스토리 제목, 특정 단락, 오류 사유, 콘텐츠와의 관계를 제공하십시오. 공개 댓글에 새로운 개인 정보를 추가하지 마십시오. 플랫폼은 신원 확인, 공동 승인 상태, 공공 이익, 다른 참가자의 권리, 적용 규칙에 따라 정정, 숨김, 삭제 요청을 처리합니다. 개인 데이터를 명백히 노출하거나 안전 위험이 있거나 승인이 무효인 콘텐츠는 우선 표시를 중지하고 검토해야 합니다. 합리적인 정정은 투명한 설명을 남겨 이전 버전이 계속 유포되지 않도록 해야 합니다.

계정이 두 웹사이트에서 공용으로 사용되는 이유는 무엇인가요?

RECONCILE과 JUICEWATCH는 계정과 필요한 데이터 체계를 공유하여 사용자가 동일한 신원으로 조정에 참여하고 공개 승인을 관리하며 커뮤니티 상호작용을 할 수 있지만, 두 웹사이트의 프런트엔드와 사용 시나리오는 독립적입니다. 표시 이름, 아바타, 비밀번호 변경은 동기화되어 적용됩니다. 계정 차단은 로그인을 막지만 데이터는 보존합니다. 영구 삭제는 제품 규칙에 따라 관련 데이터를 처리합니다. 고유한 계정을 사용하고 비밀번호나 로그인 세션을 다른 사람에게 넘겨주지 마십시오.

콘텐츠를 신고하거나 실시간 고객 서비스에 연락하는 방법은 무엇인가요?

로그인 후 페이지의 고객센터 입구를 통해 메시지를 보낼 수 있으며, 고객지원이 새 알림을 받고 실시간으로 답변할 수 있습니다. 신고 시 스토리 또는 댓글 위치, 문제 유형, 필요한 설명을 제공하고 민감한 정보를 복사하거나 유포하지 마십시오. 긴급한 인명 위험은 플랫폼 고객센터에만 의존하지 말고 지역 긴급 기관에 연락하십시오. FAQ, 언어 선택, 비로그인 인기 목록은 고객센터에 연락하거나 계정을 만들지 않고 사용할 수 있습니다.

JUICEWATCH가 내 온라인 여부를 추적하나요?

登录后的在线状态用于客服响应和账户安全,不应公开展示给普通用户。平台仍应只收集运行所需信息,并按照适用隐私规则控制访问和保留期限。共享设备使用结束后请退出账户;若怀疑会话被他人使用,应立即修改密码并联系客服。

언어 및 아랍어 페이지는 어떻게 작동하나요?

顶部语言选择器无需登录。系统优先采用你上次保存的语言,没有记忆时使用浏览器首选语言,不支持时回退为英语;该选择在吃瓜和讲和之间共享。阿拉伯语使用从右到左的页面结构、阅读顺序和控件排列。设定后,系统界面、FAQ、公开故事、帖子、评论和客服消息都会按页面语言显示,姓名会按目标语言自然音译。数据库仍保存作者原文,翻译不会覆盖或修改作者提交的内容。中文使用吃瓜和讲和路径,其他语言使用 JUICEWATCH 和 RECONCILE 路径。

什么是瓜币 / Juice Coin?怎样获得?

瓜币(Juice Coin / juicecoin)是吃瓜站内积分。用户发布的状态被点赞或转发,作者获得瓜币;吃瓜故事被人站队时,该事件的所有参与人各得一笔基础奖励,被明确支持的一方另得额外奖励;选择“谁都不支持”则没有这笔额外奖励。具体额度由平台根据奖励机制调整。瓜币不能提现,只用于站内商品交易。

如何上架、搜索和购买商品?

登录后打开「商品」页可搜索、浏览和上架。上架必须选择 eBay 式类目、填写标题、至少一张最多三张图片,以及可调整字体、颜色、粗细并支持站点全部语言的商品描述。必须标明是否为虚拟商品。实物商品买家下单必填收货地址,卖家必填邮寄方式和邮费(瓜币)。虚拟商品在线交付、无需地址。不能购买自己的商品。库存售罄后无法下单。

购买后瓜币如何交割?为什么有 5% 手续费?

下单后买家的瓜币先被托管,不会立刻到卖家账户。卖家点发货(实物需填物流公司和运单号,虚拟商品点交付)。买家确认收货后才把瓜币交给卖家,并扣除成交额 5% 作为平台手续费。发货后 30 天买家仍不确认,系统会自动确认收货并交割。发货前买卖双方都可以取消订单,买家拿回全部托管瓜币,不扣手续费。

怎样申诉、退款或退货?确认收货有什么风险?

交割完成前可以申诉:仅退款或退货退款。双方都要文字说明,并可上传最多三张凭证。客服可要求补充证据,或判定买家胜诉(全额退回瓜币、无手续费)或商家胜诉(按确认收货交割并扣手续费)。一旦买家确认收货或客服判定商家胜诉,交易完成,不能再申诉。点确认收货前必须勾选风险提示。

商品评价和好评率怎么算?

确认收货后 30 天内可评价对方:好评、中评或差评。文字和最多三张图片都是选填。只评价一次,期内可修改。逾期未评则系统默认好评。用户主页展示作为商家的好评率和作为买家的好评率,并在百分号后标注总获得评价数,例如 98%(12)。

RECONCILE

RECONCILE은 무엇인가요? 어떤 분쟁에 적합한가요?

Reconcile은 AI 기반 다자간 분쟁 조정 공간입니다. 계속 소통하기를 원하는 커플, 가족, 친구, 동료, 이웃, 거래 당사자, 서비스 분쟁 등 관계에 적합합니다. 시스템은 먼저 각자의 관점을 개별적으로 파악한 후, 공동 의제를 만들고 조정을 일정하고 실행 가능한 결과를 정리하도록 돕습니다. 법원, 중재 기관, 변호사, 심리 응급 서비스가 아니며 승패를 판정하지 않습니다. 즉각적인 신체적 위험, 강제 통제, 자해 위험, 중대 범죄, 법적 기한 내에 처리해야 하는 사안이 있는 경우 지역 응급 서비스와 자격 있는 전문가에게 우선 연락해야 합니다.

완전한 중재는 어떻게 진행되나요?

개시자가 주제를 생성하면 초대 링크를 받게 됩니다. 각 참가자는 자신의 계정으로 참여하고, 서로 격리된 공간에서 비공개 인터뷰를 완료합니다. 모든 인터뷰 요약은 본인이 확인한 후에만 시스템이 공동 의제를 생성합니다. 참가자는 수정을 제안하고 각각 확인할 수 있습니다. 이후 시간을 협의하고 녹음 허용 여부를 선택하며, 공동 조정에 들어가고 최종 보고서를 확인한 후, 각각 비식별화된 이야기를 공개할지 여부를 결정합니다. 공동 조정은 즉시 타이핑, 음성 메시지, 실시간 통화를 지원하며, 상대방은 새로고침 없이 보거나 들을 수 있습니다. 개인 승인이 필요한 단계는 반드시 본인이 완료해야 하며, 다른 참가자가 대신할 수 없습니다.

비공개 인터뷰에서 누가 무엇을 볼 수 있나요?

다른 참가자는 귀하의 원본 답변, 녹음, 축어록 또는 귀하만을 위한 AI 분석을 볼 수 없습니다. 공동 단계에서는 처리되어 공동 논의에 적합한 쟁점만 사용합니다. 플랫폼이 귀하의 원본 답변을 다른 표현으로 몰래 바꾸지는 않습니다.

AI가 지어내거나, 오해하거나, 한쪽을 편들지는 않을까요?

AI는 음성을 잘못 들을 수 있고, 맥락을 놓치거나 부정확하게 요약할 수 있으므로 인터뷰 전사, 요약, 의제, 보고서는 사람이 검토해야 합니다. 확인 전에 오류를 수정하거나 재생성을 요청하십시오. 시스템은 사실 진술, 감정, 추측, 요구를 구분하도록 설계되었으며, 어느 한쪽의 주장을 자동으로 확정된 사실로 취급하지 않습니다. AI의 제안은 법률, 의료, 재무, 심리 진단 의견이 아닙니다. 중요한 결정은 참가자가 직접 내려야 하며 필요 시 전문가와 상담하십시오.

음성 인식이 부정확하거나 구두점이 없으면 어떻게 하나요?

조용한 환경에서 명확하고 완전한 문장을 사용하고, 여러 사람이 동시에 말하는 것을 피하며, 브라우저가 마이크에 접근할 수 있도록 허용하십시오. 업로드 또는 녹음이 완료되면 시스템이 최종 인식 및 구두점 정리를 수행합니다. 먼저 텍스트를 읽은 다음 이름, 숫자, 방언 표현, 고유 명사를 수동으로 수정하십시오. 결과가 명백히 잘못된 경우 다시 녹음하거나 답변을 직접 입력할 수 있습니다. 본인이 확인하지 않은 인식 텍스트는 최종 인터뷰 내용으로 간주되지 않습니다.

왜 프로세스가 일시적으로 다음 단계로 진행할 수 없나요?

일반적인 이유로는 아직 초대받은 사람이 참여하지 않은 경우, 참가자의 인터뷰 요약이 본인에 의해 확인되지 않은 경우, 공동 의제를 아직 검토하지 않은 경우, 시간 또는 녹음 선택이 완료되지 않은 경우, 또는 안전 점검으로 인해 일시 중지된 경우가 있습니다. 페이지에는 현재 단계와 완료 대기 항목이 표시됩니다. 모든 사람이 완료했는데도 페이지가 계속 멈춰 있다면 새로고침한 후 고객 서비스에 연락하여 조정 제목과 문제가 발생한 단계를 제공하십시오. 비밀번호나 불필요한 개인 정보를 보내지 마십시오.

녹음, 전사 및 읽어주기는 어떻게 작동하나요?

Whether joint mediation is recorded is chosen independently by each participant; recording starts only when the consent conditions on the page are met. After that, typing, voice notes, and live calls all enter the same mediation record for AI tracking; this is not consent to publish. Voice notes are sent to the other party immediately, and transcription finishes in the background—you do not wait for AI before sending. AI prompts and generated text can be played with device speech; if the browser or system has no matching voice, you can still read them. On a shared device, speakers and notifications may expose content; log out when finished.

공동 조정에서 즉시 소통하는 방법은 무엇인가요? 타이핑, 음성 메시지, 실시간 통화의 차이점은 무엇인가요?

After joint mediation begins, messages appear instantly for every participant without refreshing. You can switch among three modes at any time: typing for short, editable remarks; voice notes that are delivered immediately so the other party can listen at once, with AI transcription appearing on the same message later; and a live browser peer-to-peer call that the other party hears immediately, with the recording sent to AI only after hang-up so starting a call does not overload the site. In every mode, AI tracks all text and later-recognized speech, can step in for personal attacks, emotional escalation, or clear agenda drift, and can speak on request. These capabilities work in every interface language; what participants say stays in the original wording and is not rewritten automatically. Calls and voice notes need microphone permission. Recording still requires everyone's consent first. On a shared device, watch speaker playback.

스토리는 어떻게 공개되나요? 플랫폼은 어떻게 수익을 얻나요?

조정을 완료하는 데 공개가 필요하지 않습니다. 모든 참가자가 각각 동의해야만 스토리가 재작성, 비식별화, 공동 검토를 거쳐 JuiceWatch에 들어갈 수 있습니다. 공개 콘텐츠는 비공개 인터뷰 원본이나 원본 녹음이 아닙니다. 공개 스토리는 광고, 회원 읽기, 콘텐츠 협업을 통해 수익을 창출할 수 있으며, 이는 제품과 조정 서비스를 유지하는 데 사용됩니다. 상업적 형태는 명확히 표시되어야 합니다. 누구든 거부하거나, 프로세스가 허용하는 단계로 철회하거나, 승인을 완료하지 않으면 스토리가 게시되지 않으며, 조정 서비스 이용과 보고서 수령에는 영향을 미치지 않습니다.

계정 차단, 삭제, 개인 프로필의 차이점은 무엇인가요?

차단된 계정은 로그인할 수 없지만 데이터는 분쟁 처리, 감사 또는 복구 목적으로 계속 보관됩니다. 영구 삭제하면 계정에 로그인할 수 없게 되고 제품 규칙에 따라 해당 계정과 연결된 데이터가 삭제됩니다. 법적으로 보관이 필요한 콘텐츠, 이미 비식별화된 콘텐츠, 다른 참가자의 공동 기록이 포함된 콘텐츠는 적용 규칙에 따라 별도로 처리해야 할 수 있습니다. 계정 설정에서 표시 이름, 소개, 프로필 사진, 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 모든 확인이 현재 로그인한 신원과 연결되어 있으므로 다른 사람과 계정을 공유하지 마십시오.

초대 링크와 여러 명의 개인정보 보호 시 주의할 점은 무엇인가요?

초대 링크는 특정 조정에 들어가는 열쇠와 같습니다. 신뢰할 수 있는 채널을 통해서만 의도된 참가자에게 보내야 하며 공개 그룹이나 소셜 미디어에 게시해서는 안 됩니다. 참여하기 전에 조정 제목과 개시자 관계를 확인하십시오. 모든 사람은 자신의 계정을 만들어야 하며, 같은 기기에서 같은 로그인 신분으로 번갈아 답변해서는 안 됩니다. 링크가 유출되었거나, 잘못된 사람이 초대되었거나, 낯선 참가자가 발견되면 작성을 중단하고 즉시 고객 서비스에 연락하십시오.

언어, 아랍어 및 접근성 기능은 어떻게 설정하나요?

无需登录即可在页面顶部选择语言。系统会优先使用你上次保存的选择;没有记录时读取浏览器首选语言,不支持的语言回退为英语。选择会同时用于讲和与吃瓜。阿拉伯语页面采用从右到左的阅读和操作顺序;其他语言采用从左到右。设定后,系统界面、FAQ、调解主题、访谈、议程、会话记录、公开故事和客服消息都会按页面语言显示,姓名会自然音译。数据库仍保存用户原文,资料编辑框也保留原值,屏幕翻译不会覆盖用户提交的数据。中文使用讲和与吃瓜路径,其他语言使用 RECONCILE 与 JUICEWATCH 路径。浏览器缩放、键盘导航和系统朗读功能可与页面一起使用。

고객 서비스에 연락하고 더 안전하게 도움을 요청하려면 어떻게 하나요?

登录后可使用页面上的实时客服入口发送消息。请说明页面、调解阶段、设备和问题现象,但不要发送密码、支付资料、身份证件或与排障无关的完整私密访谈。FAQ 和语言设置无需登录。如果存在即时危险,请不要等待在线客服回复,应联系所在地紧急服务、警方、医疗机构或可信赖的线下支持。

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