Public answers for JUICEWATCH (community stories) and RECONCILE (private AI mediation). These pages are crawlable without login.
吃瓜是展示经参与人共同授权、经过隐私处理的真实争议故事社区。未登录访客可以阅读完整故事并复制故事链接；站队、收藏、评论和动态互动需要登录或注册。用户动态只支持站内转发，不生成站外链接；争端故事可以站内转发，也可以复制链接进行站外转发。FAQ 和语言设置始终无需登录。
故事主要来自讲和中已经完成的调解。完成调解和公开故事是两个独立决定：所有参与人必须分别同意，故事还要经过重写、去识别化和共同审稿，才可能进入吃瓜。公开的目的应是分享经验、帮助公众理解冲突，而不是把当事人的痛苦加工成刺激内容。任何人不同意，故事就不会发布；拒绝公开也不影响调解权益。
系统会向每位参与人分别展示公开选择，沉默或未回复都不等于同意。参与人应能看到准备公开的版本并判断其中是否仍有可识别信息。只有满足全员授权条件后才可发布。录音同意、参与调解、确认报告和同意公开是不同权限，不能互相替代。若授权状态存在疑问，内容应保持不公开。
公开故事应删除或概括姓名、联系方式、精确地址、单位、账号、身份证明和不必要的时间地点组合，也应避免用罕见关系或细节让熟人轻易反向识别。私密访谈、原始录音和未公开调解记录不会作为故事附件。去识别化不能保证在所有情况下绝对匿名，因此参与人仍应在审稿时指出可能暴露身份的细节。
社区投票只反映参与投票用户对公开版本中某个问题的看法，不是事实裁判、法律结论或对当事人的人格评价。读者看到的是经过压缩和隐私处理的叙事，无法掌握全部证据和语境。请围绕行为、选择和解决方式讨论，不要组织网暴、搜索真实身份或把多数意见当作伤害他人的许可。
评论应针对故事中的观点和可借鉴经验，不得发布仇恨、威胁、骚扰、色情内容、个人资料、身份猜测、联系方式、广告或违法指导。不得声称已经找到当事人，也不得鼓动跨平台围攻。平台可以删除违规评论、限制互动、封锁账户，并为处理申诉保留必要记录。意见不同本身不是违规，但持续侮辱和针对个人的攻击会被处理。
热榜可以综合发布时间、真实阅读、互动质量、讨论活跃度和安全状态。展示权重可能因内容发现、纠错、安全降温或防止操纵而调整。调整不应伪造阅读、投票或评论数字，也不应出售成未标示的政治或商业操纵。赞助、广告或合作内容必须与自然社区内容清楚区分。
经授权的公开故事可能通过页面广告、会员阅读、内容合作或其他清楚标示的商业形式产生收入，用于支付托管、AI、客服、安全和调解产品运营。平台不应出售私密访谈、原始争议数据或个人资料给广告主，也不应为了提高点击率而捏造事实、夸大伤害或破坏参与人共同确认的含义。
请通过客服提供故事标题、具体段落、错误原因和你与内容的关系，不要在公开评论中补充新的隐私信息。平台会根据身份核验、共同授权状态、公共利益、其他参与人的权益和适用规则处理更正、隐藏或删除请求。明显暴露个人资料、存在安全风险或授权无效的内容应优先暂停展示并审核。合理更正应留下透明说明，避免继续传播旧版本。
讲和与吃瓜共享账户和必要的数据体系，方便用户用同一身份参与调解、管理公开授权和社区互动，但两个网站的前端和使用场景独立。显示名称、头像和密码修改会同步生效。封锁账户会阻止登录但保留数据；永久删除会按产品规则处理关联数据。请使用唯一账户，不要把密码或登录会话交给他人。
登录后可以使用页面上的客服入口发送消息，客服会收到新提醒并可实时回复。举报时请提供故事或评论位置、问题类型和必要说明，避免复制传播敏感信息。紧急的人身危险不应只依赖平台客服，请联系当地紧急机构。FAQ、语言选择和未登录热榜不需要联系客服或创建账户即可使用。
登录后的在线状态用于客服响应和账户安全，不应公开展示给普通用户。平台仍应只收集运行所需信息，并按照适用隐私规则控制访问和保留期限。共享设备使用结束后请退出账户；若怀疑会话被他人使用，应立即修改密码并联系客服。
顶部语言选择器无需登录。系统优先采用你上次保存的语言，没有记忆时使用浏览器首选语言，不支持时回退为英语；该选择在吃瓜和讲和之间共享。阿拉伯语使用从右到左的页面结构、阅读顺序和控件排列。设定后，系统界面、FAQ、公开故事、帖子、评论和客服消息都会按页面语言显示，姓名会按目标语言自然音译。数据库仍保存作者原文，翻译不会覆盖或修改作者提交的内容。中文使用吃瓜和讲和路径，其他语言使用 JUICEWATCH 和 RECONCILE 路径。
瓜币（Juice Coin / juicecoin）是吃瓜站内积分。用户发布的状态被点赞或转发，作者获得瓜币；吃瓜故事被人站队时，该事件的所有参与人各得一笔基础奖励，被明确支持的一方另得额外奖励；选择“谁都不支持”则没有这笔额外奖励。具体额度由平台根据奖励机制调整。瓜币不能提现，只用于站内商品交易。
登录后打开「商品」页可搜索、浏览和上架。上架必须选择 eBay 式类目、填写标题、至少一张最多三张图片，以及可调整字体、颜色、粗细并支持站点全部语言的商品描述。必须标明是否为虚拟商品。实物商品买家下单必填收货地址，卖家必填邮寄方式和邮费（瓜币）。虚拟商品在线交付、无需地址。不能购买自己的商品。库存售罄后无法下单。
下单后买家的瓜币先被托管，不会立刻到卖家账户。卖家点发货（实物需填物流公司和运单号，虚拟商品点交付）。买家确认收货后才把瓜币交给卖家，并扣除成交额 5% 作为平台手续费。发货后 30 天买家仍不确认，系统会自动确认收货并交割。发货前买卖双方都可以取消订单，买家拿回全部托管瓜币，不扣手续费。
交割完成前可以申诉：仅退款或退货退款。双方都要文字说明，并可上传最多三张凭证。客服可要求补充证据，或判定买家胜诉（全额退回瓜币、无手续费）或商家胜诉（按确认收货交割并扣手续费）。一旦买家确认收货或客服判定商家胜诉，交易完成，不能再申诉。点确认收货前必须勾选风险提示。
确认收货后 30 天内可评价对方：好评、中评或差评。文字和最多三张图片都是选填。只评价一次，期内可修改。逾期未评则系统默认好评。用户主页展示作为商家的好评率和作为买家的好评率，并在百分号后标注总获得评价数，例如 98%（12）。
讲和是一个由 AI 辅助的多方争议调解空间。它适合伴侣、家庭、朋友、同事、邻里、交易双方和服务纠纷等希望继续沟通的关系。系统先分别了解每个人的视角，再帮助大家形成共同议程、安排调解并整理可执行的结果。它不是法院、仲裁机构、律师或心理急救服务，也不会判定谁胜谁负。涉及即时人身危险、强迫控制、自伤风险、严重犯罪或必须在法定期限内处理的事项时，应优先联系当地紧急服务和合格专业人员。
发起人创建主题后会得到邀请链接。每位参与人使用自己的账户加入，并在彼此隔离的空间完成私密访谈。所有访谈总结由本人确认后，系统才生成共同议程；参与人可以提出修改并分别确认。之后大家协商时间、选择是否允许录音、进入共同调解、确认最终报告，最后分别决定是否愿意把去识别化故事公开。共同调解支持即时打字、语音留言和实时通话，对方无需刷新即可看到或听到。任何需要个人授权的阶段都必须由本人完成，其他参与人不能代替。
其他参与人看不到你的原始回答、录音、逐字稿或仅供你的 AI 分析。共同阶段只使用经过流程处理、适合共同讨论的议题。平台不会把你的原始回答悄悄改成另一种说法。
AI 可能听错语音、遗漏语境或作出不准确归纳，因此访谈转写、总结、议程和报告都需要人来复核。请在确认前修改错误或要求重新生成。系统被设计为区分事实陈述、感受、推测和诉求，不把任何一方的说法自动当作已经证实的事实。AI 的建议不是法律、医疗、财务或心理诊断意见。重要决定应由参与人自行作出，并在需要时咨询专业人员。
请尽量在安静环境中使用清晰、完整的句子，避免多人同时说话，并允许浏览器访问麦克风。上传或录制完成后，系统会进行最终识别和标点整理；你应先阅读文字，再手动修正姓名、数字、方言词和专有名词。若结果明显错误，可以重新录制，也可以直接键入答案。未经本人确认的识别文字不会被当成最终访谈内容。
常见原因包括：仍有受邀人没有加入、某位参与人的访谈总结尚未由本人确认、共同议程仍有人未审核、时间或录音选择尚未完成，或者安全检查要求暂停。页面会显示当前阶段及待完成项目。如果所有人都已经完成但页面仍停滞，请刷新后联系客服，并提供调解标题和出现问题的阶段；不要发送密码或不必要的私密内容。
共同调解是否录音由每位参与人独立选择，只有满足页面所示的同意条件才会启用。同意后，打字、语音留言和实时通话都会进入同一份调解记录，并供 AI 全程跟踪分析；这不等于同意公开。语音留言会立刻发给对方，文字识别在后台完成，不必等 AI 识别完才能发送。AI 提示和生成的文字可以使用设备的朗读能力播放；浏览器或系统不支持相应语音时，仍可直接阅读。请在共享设备上注意扬声器和通知可能暴露内容，并在结束后退出账户。
进入共同调解后，留言会立刻出现在所有参与人的会话中，不必刷新页面。你可以随时切换三种方式：打字适合简短、可编辑的表达；语音留言会立刻发给对方，对方可以马上听原声，文字由 AI 在后台识别后出现在同一条留言下；实时通话是浏览器点对点语音，对方马上能听见，结束后再把录音交给 AI 识别，不会在接通时把网站打满。无论使用哪种方式，AI 都会跟踪全部文字和事后识别出的语音内容，在人身攻击、情绪升级或明显偏离议程时主动介入，也可应请求发言。这些能力在所有界面语言中都可用；用户发言内容保持原文，不会被自动改写。通话和语音需要麦克风权限。录音仍须先获得全员同意。共享设备请注意扬声器外放。
完成调解不要求公开。只有所有参与人分别同意，故事才可能经过重写、去识别化和共同审稿后进入吃瓜。公开内容不是私密访谈原文或原始录音。公开故事可能通过广告、会员阅读或内容合作产生收入，用于维持产品和调解服务；商业形式应明确标示。任何一人拒绝、撤回到流程允许的阶段或未完成授权，故事都不会发布，且不会影响其使用调解服务和取得报告。
被封锁的账户不能登录，但数据会为争议处理、审计或恢复目的继续保留。永久删除会使账户无法登录，并删除按产品规则与该账户关联的数据；已经依法需要保留、已去识别化或涉及其他参与人共同记录的内容，可能需要按适用规则另行处理。你可以在账户设置中更改显示名称、简介、头像和密码。不要与他人共用账户，因为所有确认都与当前登录身份关联。
邀请链接相当于进入特定调解的钥匙，只应通过可信渠道发送给预期参与人，不要发布在公开群组或社交媒体。加入前请核对调解标题和发起人关系。每个人都应创建自己的账户，不应使用同一设备上的同一个登录身份轮流回答。若链接泄露、邀请到错误的人或发现陌生参与者，请停止填写并立即联系客服。
无需登录即可在页面顶部选择语言。系统会优先使用你上次保存的选择；没有记录时读取浏览器首选语言，不支持的语言回退为英语。选择会同时用于讲和与吃瓜。阿拉伯语页面采用从右到左的阅读和操作顺序；其他语言采用从左到右。设定后，系统界面、FAQ、调解主题、访谈、议程、会话记录、公开故事和客服消息都会按页面语言显示，姓名会自然音译。数据库仍保存用户原文，资料编辑框也保留原值，屏幕翻译不会覆盖用户提交的数据。中文使用讲和与吃瓜路径，其他语言使用 RECONCILE 与 JUICEWATCH 路径。浏览器缩放、键盘导航和系统朗读功能可与页面一起使用。
登录后可使用页面上的实时客服入口发送消息。请说明页面、调解阶段、设备和问题现象，但不要发送密码、支付资料、身份证件或与排障无关的完整私密访谈。FAQ 和语言设置无需登录。如果存在即时危险，请不要等待在线客服回复，应联系所在地紧急服务、警方、医疗机构或可信赖的线下支持。
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